Terms of service

1. Introduction

Bienvenue chez IOAH, votre boutique en ligne spécialisée dans le mobilier et les objets de décoration vintage. En accédant à notre site web (www.ioah-collection.com) et en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Nous vous recommandons de les lire attentivement avant tout achat.

2. Dispositions Générales

• L’utilisation de notre site est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus) ou aux mineurs disposant d’une autorisation parentale légale.

• IOAH se réserve le droit de refuser toute commande ou prestation, à sa seule discrétion, pour des raisons légitimes et conformément à la législation en vigueur.

• Les prix, descriptions de produits et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

• Toute utilisation frauduleuse ou illégale de notre site est strictement interdite.

3. Produits et Services

• Les articles proposés sur IOAH sont des pièces vintage, susceptibles de présenter des traces d’usage liées à leur histoire et à leur authenticité. Chaque produit est unique. Nous invitons nos clients à consulter attentivement les descriptions, dimensions et photographies fournies.

• Malgré notre souci de précision, de légères variations de couleur ou de finition peuvent exister, en raison du caractère spécifique des objets vintage.

4.Modalités de Paiement

• Les paiements s’effectuent via des moyens sécurisés : PayPal, Klarna et cartes bancaires majeures.

• Le montant total de la commande doit être réglé au moment de l’achat. Toute commande incomplète sera automatiquement annulée.

• Toutes les transactions sont traitées dans un environnement sécurisé garantissant la confidentialité des données bancaires.

5. Livraison

• Nous assurons des livraisons dans le monde entier. Les délais varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi. Une estimation sera fournie au moment du passage en caisse.

• IOAH ne saurait être tenu responsable des retards dus aux douanes ou aux transporteurs tiers.

• Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

6. Politique de Retour et de Remboursement

• Les retours sont soumis aux conditions précisées dans notre Politique de Retour.

• Les remboursements ne seront effectués qu’après réception et inspection des articles retournés. Seuls les articles non personnalisés et non soldés sont éligibles, sauf défaut constaté à la réception.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou endommagé.

7. Limitation de Responsabilité

• IOAH ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou imprévisibles résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre site ou nos services.

• La responsabilité de IOAH est strictement limitée au montant de la commande concernée.

8. Protection des Données Personnelles

Protection of Personal Data

• La protection de vos données est essentielle pour nous. Nous collectons et utilisons vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.

• Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf obligation légale.

9. Droit Applicable et Litiges

• Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux situés en France, sauf disposition légale contraire.

• En cas de désaccord, nous vous invitons à contacter notre service client pour tenter une résolution amiable.

10. Modification des CGU

• IOAH se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes CGU à tout moment. Toute version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

11. Contact and Customer Service

Pour toute question, demande ou réclamation, notre service client est à votre écoute :

• Adresse postale : 116 Avenue Parmentier, 75011 Paris, FRANCE

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.